نهتم في دان بتقديم الأفضل لعملائنا، حيث أن جميع منتجاتنا ذات جودة عالية واحترافية في التصنيع، وكل قطعة تحمل الكثير من التفرد والإتقان.

وبناءً على ذلك تخضع عملية الاستبدال أو الاسترجاع لشروط وإجراءات معينة نرجو منكم قراءتها بالكامل:

1. عندما تواجهك أي مشكلة بعد استلام الطلب تواصل معنا وسنسعد بتقديم المساعدة.

2.يحق لك إعادة المنتج أو استبداله إن كان معيبًا أو تالفًا وذلك خلال 24 ساعة من استلام الطلب، عبر مراسلتنا مباشرةً على الإيميل:

[email protected] حيث يمكنك إرجاع المنتجات مع "تحمل تكلفة الشحن" خلال يوم واحد فقط من تاريخ الاستلام، وبمجرد استلامنا للمنتج المسترجع سنقوم بإعادة المبلغ إليك في غضون 7 أيام عمل "على الرغم من أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد"

3. يمكنك استبدال منتج بآخر قبل إرسال الشحنة، أما بعد الإرسال نمنحك مهلة أقصاها 7 أيام من تاريخ الاستلام لإعادة المنتج مع "تحمل تكلفة الشحن وفرق التكلفة بين المنتجين" وبعد ذلك نقوم بشحن طلبك البديل خلال 14 يومًا من طلب الاستبدال.

5. لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الموجودة في العروض والخصومات، "إلا في حال وجود تلف في المنتج".

6. يتم رفض طلب الاستبدال في الحالات التالية:

-تجاوز الحد الأقصى للاستبدال.

-تغير المنتج عن حالته الأصلية تحت أي ظرف بما في ذلك استخدامه أو تلفه.

-التأخر في استلام الطلب من شركة الشحن لمدة تتجاوز 7 أيام.

-الخدمات المقدمة من الموقع مثل: "خدمة التغليف" والمنتجات المصنعة بحسب مواصفات معينة بناءً على طلبكم.